Google’da Firma Görünürlüğü Nasıl Artırılır?

Bir işletme açtınız, hizmetiniz iyi, müşterileriniz memnun. Fakat Google’da işletmenizin adını veya sunduğunuz hizmeti arattığınızda ya hiç görünmüyorsunuz ya da rakipleriniz sizden önce çıkıyor.

Bu durum özellikle küçük ve yerel işletmelerde oldukça sık yaşanıyor.

Örneğin Ümraniye’de bir oto servisiniz olduğunu düşünün. İnsanların sizi bulması için mutlaka işletmenizin adını bilmesi gerekmemeli. “Ümraniye oto servis”, “yakınımdaki oto servis” veya ihtiyaç duyduğu belirli bir hizmeti arayan kişi de işletmenizle karşılaşabilmeli.

Google’da görünürlük dediğimiz şey aslında tam olarak burada başlıyor.

İyi tarafı şu: Bunun için her zaman yüksek reklam bütçeleri harcamak gerekmiyor. İşletmenizin internetteki temelini doğru oluşturmanız bile önemli bir başlangıç sağlayabilir.

Önce Google işletme profilinizi tamamlayın

Yerel bir işletmenin yapabileceği ilk işlerden biri Google İşletme Profilini düzenlemek.

Burada yalnızca işletme adınızı ve telefon numaranızı yazıp bırakmayın.

Adresiniz, çalışma saatleriniz, işletme kategoriniz, verdiğiniz hizmetler, internet siteniz ve diğer temel bilgiler mümkün olduğunca eksiksiz olsun.

Fotoğrafları da ihmal etmeyin.

Bir restoran için yemeklerin ve mekânın gerçek fotoğrafları, bir oto servis için iş yerinin ve çalışma alanının görüntüleri, bir kuaför için salonun fotoğrafları müşteriye işletme hakkında fikir verir.

İnsanların sizi ilk defa Google üzerinden gördüğünü düşünün.

Karşılarında boş bir işletme profili mi görmek isterler, yoksa adresi, fotoğrafları, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri belli olan gerçek bir işletme mi?

İnternette aynı işletme olduğunuzu belli edin

İşletmenizin internette farklı platformlarda bulunması güzel. Fakat bu bilgilerin birbirini tutması da önemli.

Bir platformda:

ABC Otomotiv

başka bir platformda:

ABC Otomotiv San. Tic.

diğerinde tamamen farklı bir telefon numarası ve eski adres bulunuyorsa gereksiz bir karmaşa oluşur.

Özellikle işletme adı, adres ve telefon numarası gibi temel bilgileri mümkün olduğunca tutarlı kullanın.

Taşındıysanız eski profilleri güncelleyin.

Telefon numaranız değiştiyse yalnızca internet sitenizi değil, işletmenizin kayıtlı olduğu diğer platformları da kontrol edin.

Müşterinin karşısına üç farklı telefon numarası çıkmasının kimseye faydası yok.

İnsanların sizi hangi kelimelerle aradığını düşünün

Burada yapılan en büyük hatalardan biri işletmenin yalnızca kendi adı üzerine yoğunlaşması.

Zaten sizi tanıyan biri işletme adınızı Google’a yazıp bulabilir.

Asıl mesele sizi henüz tanımayan müşteridir.

Örneğin bir nakliyat şirketiniz varsa potansiyel müşterileriniz şunlara benzer aramalar yapabilir:

“Evden eve nakliyat”

“Ofis taşıma firması”

“Ümraniye nakliyat”

“İstanbul evden eve nakliyat”

Bu nedenle internet sitenizde sunduğunuz hizmetlerin açık şekilde belirtilmesi gerekir.

Ana sayfaya yalnızca “Profesyonel çözümler sunuyoruz” yazmak kulağa güzel gelebilir fakat ne yaptığınızı anlatmaz.

Bunun yerine hangi hizmetleri verdiğinizi açıkça söyleyin.

İnsanların kullandığı doğal ifadelerle işletmenizin yaptığı işi anlatmak çoğu zaman daha değerlidir.

Her şeyi ana sayfaya sıkıştırmayın

Bir işletmenin beş farklı hizmeti varsa bunların tamamını iki paragrafla ana sayfada anlatmak zorunda değilsiniz.

Önemli hizmetleriniz için ayrı sayfalar oluşturabilirsiniz.

Örneğin bir dijital ajans;

Web Tasarım
SEO Danışmanlığı
E-Ticaret Danışmanlığı
Sosyal Medya Yönetimi

gibi hizmetler sunuyorsa her hizmetin ne olduğunu ayrı bir sayfada detaylı şekilde anlatabilir.

Bunun iki faydası vardır.

Birincisi ziyaretçi aradığı hizmet hakkında doğrudan bilgiye ulaşır.

İkincisi internet sitenizin hangi konular hakkında olduğu daha anlaşılır hale gelir.

Tabii burada aynı cümleleri değiştirip onlarca sayfa oluşturmak yerine gerçekten faydalı içerikler hazırlamak gerekir.

Müşterilerinizin sorularına cevap veren içerikler hazırlayın

Blog yazısı denildiğinde bazen işletmelerin aklına yalnızca şirket haberleri geliyor.

“Yeni şubemizi açtık.”

“Fuara katıldık.”

“Yeni ürünümüz geldi.”

Bunların yayınlanmasında sorun yok. Ancak potansiyel müşterinizin Google’da aradığı şey çoğu zaman bunlar değildir.

İnsanların size sürekli sorduğu soruları düşünün.

Bir emlakçıysanız müşterileriniz kira sözleşmeleri hakkında soru soruyor olabilir.

Bir oto servisiniz varsa belirli arızalar hakkında sürekli aynı soruları duyuyor olabilirsiniz.

Bir nakliyat şirketiyseniz insanlar taşıma öncesinde paketleme veya fiyatlandırmayı merak ediyor olabilir.

Bunlar aynı zamanda içerik fikirleridir.

Gerçek müşterilerinizin gerçek sorularına cevap veren yazılar hazırlayın.

Sadece arama motoru için anlamsız şekilde kelime tekrarlamak yerine yazıyı gerçekten o sorunun cevabını arayan kişi için yazın.

Firma rehberlerini değerlendirin

İşletmenizin yalnızca kendi internet sitesinde bulunması şart değil.

Firma rehberleri ve sektörel platformlar da işletmenizin internetteki varlığının bir parçası olabilir.

Özellikle işletmenizi eklediğiniz platform size;

firma açıklaması, sektör, şehir, telefon, adres, internet sitesi ve diğer iletişim bilgilerini ekleme imkânı veriyorsa profilinizi eksiksiz hazırlayın.

İşletmenizin farklı sektör ve kategoriler altında bulunabilirliğini artırmak için İlanRehberim firma ve işletme rehberi üzerinde ücretsiz bir firma profili oluşturabilirsiniz. Profilinize işletmenizin hizmetlerini, konumunu ve iletişim bilgilerini ekleyerek sizi arayan kullanıcıların işletmeniz hakkında daha fazla bilgiye ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Burada da aynı kural geçerli:

Profil açıp yalnızca işletme adını yazmak yerine gerçekten faydalı bilgiler ekleyin.

İşletmeniz ne yapıyor?

Hangi bölgede hizmet veriyor?

Müşteri size nasıl ulaşabilir?

Bunları açıkça belirtin.

Müşteri yorumlarını hafife almayın

Google’da iki işletmeyle karşılaştığınızı düşünün.

Birinin fotoğrafları yok, hakkında neredeyse hiçbir bilgi bulunmuyor ve hiç değerlendirme almamış.

Diğer işletmenin güncel fotoğrafları, çalışma saatleri ve müşteriler tarafından bırakılmış gerçek yorumları bulunuyor.

Hangisini araştırmaya devam ederdiniz?

Yorumlar yalnızca puandan ibaret değildir. Potansiyel müşteriye işletmenin gerçekten hizmet verdiğini ve başka insanların deneyim yaşadığını gösterir.

Memnun müşterilerinizden dürüst değerlendirme bırakmalarını isteyebilirsiniz.

Gelen yorumlara cevap vermek de iyi bir alışkanlıktır.

Özellikle olumsuz bir değerlendirmeye sinirli şekilde cevap vermek yerine sorunu anlamaya ve açıklamaya çalışın.

Unutmayın; verdiğiniz cevabı yalnızca o müşteri okumuyor. Aylar sonra işletmenizi araştıran başka insanlar da okuyabilir.

Mobil kullanıcıları unutmayın

İşletmenizi arayan insanların önemli bir kısmı bunu telefonundan yapacaktır.

Bu nedenle internet sitenizin masaüstünde güzel görünmesi tek başına yeterli değildir.

Telefonunuzdan kendi sitenizi açıp deneyin.

Telefon numaranızı bulmak kolay mı?

Adresiniz görünüyor mu?

Yazılar rahat okunuyor mu?

Sayfalar makul sürede açılıyor mu?

İletişim butonları çalışıyor mu?

Bazen işletme sahibi kendi internet sitesini aylarca telefondan kontrol etmiyor ve müşterinin yaşadığı problemi fark etmiyor.

Beş dakikanızı ayırıp sitenizi gerçek bir müşteri gibi kullanmayı deneyin.

Sonuç almak için biraz zaman tanıyın

Google’da görünürlük konusunda en çok yapılan hatalardan biri bugün yapılan çalışmanın yarın sonuç vermesini beklemek.

Bir internet sitesi açıp birkaç gün sonra “Neden Google’da birinci değilim?” diye düşünmek doğru bir yaklaşım değil.

Organik görünürlük genellikle zaman isteyen bir süreçtir ve sonuçlar sektöre, bölgeye, rekabete ve sitenin mevcut durumuna göre değişebilir.

Bu nedenle sürekli sıralama kontrol etmek yerine temeli sağlamlaştırmaya odaklanın.

İşletme bilgilerinizi güncel tutun.

Hizmetlerinizi açık şekilde anlatın.

Gerçek müşterilerin sorularını cevaplayan içerikler hazırlayın.

İşletmenizi uygun firma rehberlerine ve sektörel platformlara ekleyin.

Gelen yorumlarla ilgilenin.

İnternet sitenizi güncel tutun.

Bunların hiçbiri tek başına sihirli bir yöntem değildir. Ancak düzenli şekilde birlikte uygulandıklarında işletmenizin internette daha sağlam bir varlık oluşturmasına yardımcı olabilirler.

Google’da görünür olmak, müşterinin sizi bulabilmesi demektir

İşin özünde konu yalnızca Google sıralaması değildir.

Amaç, işletmenizin sunduğu hizmete ihtiyaç duyan birinin sizi kolayca bulabilmesidir.

Çünkü internette hiç görünmeyen bir işletmenin ne kadar kaliteli olduğunu yeni müşterilerin öğrenmesi oldukça zordur.

Bu yüzden önce bulunabilir olun.

Sonrasında insanlara sizi tercih etmeleri için iyi bir neden verin.

İşletmenizin internetteki görünürlüğünü artırmaya başlamak için İlanRehberim’de firma profilinizi oluşturabilir, işletmenizi uygun sektör ve kategori altında listeleyebilirsiniz.